สิทธิกร
วิธีเลือกกลุ่มเป้าหมายยิงแอด FACEBOOK ให้ได้ผล
วิธีเลือกกลุ่มเป้าหมายยิงแอด FACEBOOK ให้ตรงตามที่ต้องการมากที่สุด
วิธีเลือกกลุ่มเป้าหมายยิงแอด FACEBOOK การทำโฆษณาบน Facebook เป็นหนึ่งในวิธีที่มีประสิทธิภาพสูงในการเพิ่มยอดขายและสร้างการรับรู้แบรนด์ ด้วยความที่ Facebook มีผู้ใช้จำนวนมากจากหลากหลายกลุ่มเป้าหมาย วิธียิงแอด facebook ให้ได้ผล ทำให้การยิงแอดเป็นการลงทุนที่คุ้มค่าและสามารถปรับแต่งเพื่อให้เข้าถึงกลุ่มเป้าหมายที่ต้องการได้ การเลือกกลุ่มเป้าหมายที่เหมาะสมจะเป็นปัจจัยสำคัญที่ทำให้แคมเปญโฆษณาของคุณประสบความสำเร็จมากยิ่งขึ้น
3 เครื่องมือสำคัญในการเลือกกลุ่มเป้าหมายยิงแอด
1. Custom Audience
Custom Audience คือกลุ่มเป้าหมายแบบกำหนดเอง เป็นฟีเจอร์ใน Facebook Ads ที่ช่วยให้ผู้ลงโฆษณาสามารถสร้างกลุ่มเป้าหมายจากข้อมูลที่มีอยู่แล้ว ไม่ว่าจะเป็นรายชื่ออีเมล หมายเลขโทรศัพท์ ข้อมูลผู้เข้าชมเว็บไซต์ หรือข้อมูลจากแอปพลิเคชัน โดย Facebook จะนำข้อมูลเหล่านี้ไปจับคู่กับโปรไฟล์ผู้ใช้ที่ตรงกันในระบบ เพื่อให้สามารถแสดงโฆษณาให้กับกลุ่มเป้าหมายเฉพาะได้อย่างแม่นยำมากขึ้น วิธีเลือกกลุ่มเป้าหมายยิงแอด FACEBOOK อย่างมีประสิทธิภาพ
Custom Audience มีประโยชน์มากสำหรับการทำโฆษณาที่เน้นไปยังลูกค้าที่เคยมีปฏิสัมพันธ์กับธุรกิจของคุณแล้ว เช่น การรีมาร์เก็ตติ้ง การเสนอโปรโมชั่นพิเศษให้กับลูกค้าประจำ หรือการกระตุ้นให้ลูกค้าที่เคยเยี่ยมชมเว็บไซต์กลับมาทำการซื้อสินค้าอีกครั้ง
วิธีตั้งค่าการใช้งาน Custom Audience
การใช้ Custom Audience ในการทำโฆษณาบนแพลตฟอร์มอย่าง Facebook สามารถช่วยให้คุณเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายที่เฉพาะเจาะจงได้มากขึ้น โดย Custom Audience เป็นกลุ่มเป้าหมายที่คุณสามารถสร้างขึ้นจากข้อมูลที่คุณมี เช่น ข้อมูลลูกค้า อีเมล เบอร์โทรศัพท์ หรือผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ของคุณ เป็นต้น ต่อไปนี้เป็นวิธีใช้ Custom Audience
1. เตรียมข้อมูลสำหรับสร้าง Custom Audience
ข้อมูลลูกค้า รวบรวมข้อมูลจากลูกค้าหรือผู้ติดต่อต่างๆ ที่คุณมี เช่น อีเมล เบอร์โทรศัพท์ ชื่อ นามสกุล และอื่นๆ
ผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ หากคุณมี Pixel ของ Facebook ติดตั้งในเว็บไซต์ของคุณ คุณสามารถสร้างกลุ่มเป้าหมายจากผู้ที่เคยเยี่ยมชมเว็บไซต์ของคุณ
การมีส่วนร่วมใน Facebook หรือ Instagram คุณสามารถสร้างกลุ่มเป้าหมายจากผู้ที่เคยมีส่วนร่วมกับโพสต์ โฆษณา หรือเนื้อหาของคุณบน Facebook หรือ Instagram
2. เข้าสู่ระบบ Facebook Ads Manager
ล็อกอินเข้าสู่บัญชี Facebook ที่คุณใช้ในการทำโฆษณา แล้วไปที่ Facebook Ads Manager
3. สร้าง Custom Audience
คลิกที่เมนู ‘Audiences’ ใน Ads Manager
คลิกที่ปุ่ม ‘Create Audience’ แล้วเลือก ‘Custom Audience’
4. เลือกแหล่งข้อมูลสำหรับ Custom Audience
Customer List อัปโหลดไฟล์ที่มีข้อมูลลูกค้าของคุณ เช่น อีเมลหรือเบอร์โทรศัพท์
Website Traffic เลือกผู้ที่เคยเยี่ยมชมเว็บไซต์ของคุณในช่วงเวลาที่กำหนด (ต้องมีการติดตั้ง Facebook Pixel ในเว็บไซต์)
App Activity เลือกผู้ที่เคยทำกิจกรรมในแอปของคุณ
Engagement เลือกผู้ที่เคยมีส่วนร่วมกับเพจ โพสต์ หรือวิดีโอของคุณบน Facebook หรือ Instagram
5. กำหนดเงื่อนไขและการตั้งค่า
กำหนดเงื่อนไขหรือกฎเกณฑ์ในการเลือกกลุ่มเป้าหมาย เช่น ระยะเวลาที่พวกเขาเยี่ยมชมเว็บไซต์หรือการมีส่วนร่วมกับเนื้อหาของคุณ
ตั้งชื่อให้กับ Custom Audience ของคุณ เพื่อให้ง่ายต่อการระบุในภายหลัง
6. การใช้ Custom Audience ในการโฆษณา
เมื่อคุณสร้างแคมเปญโฆษณาใหม่ ให้เลือก Custom Audience ที่คุณสร้างไว้ในขั้นตอนของการกำหนดกลุ่มเป้าหมาย
ปรับแต่งโฆษณาและข้อความเพื่อให้ตรงกับความสนใจและพฤติกรรมของ Custom Audience ที่คุณสร้างขึ้น
7. การติดตามและปรับปรุง
ติดตามผลลัพธ์จากโฆษณาที่ใช้ Custom Audience ผ่าน Ads Manager และปรับแต่งตามความต้องการเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพในการทำโฆษณา
2. Audience Insights
Audience Insights คือเครื่องมือของ Facebook ที่ช่วยให้นักการตลาดและผู้ลงโฆษณาเข้าใจกลุ่มเป้าหมายของตนได้ดียิ่งขึ้น เครื่องมือนี้จะรวบรวมข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับผู้ใช้ Facebook เช่น ข้อมูลประชากร, ความสนใจ, พฤติกรรมการใช้งาน, และการชอบกดไลค์หรือแชร์เพจต่าง ๆ ซึ่งช่วยให้สามารถกำหนดกลุ่มเป้าหมายของโฆษณาได้อย่างแม่นยำและมีประสิทธิภาพมากขึ้น วิธีเลือกกลุ่มเป้าหมายยิงแอด FACEBOOK ด้วยเครื่องมือ Audience Insights
ตัวอย่างข้อมูลที่ Audience Insights สามารถให้ได้รวมถึง
- ข้อมูลประชากร (อายุ, เพศ, สถานะครอบครัว, การศึกษา)
- ข้อมูลภูมิศาสตร์ (ที่อยู่, เมือง, ประเทศ)
- ความสนใจและกิจกรรม (ประเภทเพจที่ติดตาม, กิจกรรมที่ชอบทำ)
- พฤติกรรมการใช้งาน Facebook (อุปกรณ์ที่ใช้, ความถี่ในการใช้งาน)
เครื่องมือนี้ช่วยให้ผู้ใช้สามารถสร้างแคมเปญโฆษณาที่ตรงเป้าหมายและมีประสิทธิภาพมากขึ้นโดยการปรับแต่งกลุ่มเป้าหมายตามข้อมูลเชิงลึกที่ได้รับจาก Audience Insights
วิธีตั้งค่าการใช้งาน Audience Insights
1. เข้าสู่ระบบ Facebook Ads Manager
ล็อกอินเข้าสู่บัญชี Facebook ของคุณและไปที่ Facebook Ads Manager
ใน Ads Manager คลิกที่เมนูและเลือก “Audience Insights” ภายใต้ “Plan”
2. เลือกแหล่งข้อมูลที่ต้องการวิเคราะห์
เมื่อเข้าสู่หน้า Audience Insights คุณจะถูกถามให้เลือกแหล่งข้อมูลที่ต้องการวิเคราะห์
Everyone on Facebook ข้อมูลจากผู้ใช้ Facebook ทั้งหมด
People connected to your Page ข้อมูลจากผู้ที่เชื่อมต่อกับเพจของคุณ (เช่น ผู้ติดตามหรือผู้กดไลค์เพจ)
3. กำหนดกลุ่มเป้าหมายสำหรับการวิเคราะห์
ที่เมนูด้านซ้ายมือ คุณสามารถกำหนดกลุ่มเป้าหมายที่ต้องการวิเคราะห์โดยระบุข้อมูลต่อไปนี้
Location สถานที่ เช่น ประเทศ เมือง หรือภูมิภาค
Age and Gender อายุและเพศของกลุ่มเป้าหมาย
Interests ความสนใจของกลุ่มเป้าหมาย เช่น กีฬา ดนตรี หรือเทคโนโลยี
Connections กำหนดกลุ่มเป้าหมายที่เชื่อมต่อกับเพจของคุณหรือไม่เชื่อมต่อ
4. วิเคราะห์ข้อมูลจาก Audience Insights
Demographics ข้อมูลเกี่ยวกับกลุ่มเป้าหมาย เช่น อายุ เพศ สถานะสมรส ระดับการศึกษา และตำแหน่งงาน
Page Likes ข้อมูลเพจที่กลุ่มเป้าหมายกดไลค์ โดยจะแสดงเพจที่เกี่ยวข้องตามหมวดหมู่และการมีส่วนร่วม
Location ข้อมูลสถานที่ เช่น เมืองหรือประเทศที่กลุ่มเป้าหมายอาศัยอยู่
Activity ข้อมูลเกี่ยวกับพฤติกรรมการใช้งาน เช่น การโพสต์ การกดไลค์ การคอมเมนต์ และการแชร์เนื้อหา
Household ข้อมูลเกี่ยวกับสถานะครัวเรือน เช่น รายได้ครัวเรือน และค่าใช้จ่ายโดยประมาณ (ข้อมูลนี้อาจไม่พร้อมใช้งานในบางพื้นที่)
Purchase ข้อมูลเกี่ยวกับพฤติกรรมการซื้อ เช่น หมวดหมู่สินค้าและบริการที่กลุ่มเป้าหมายสนใจ (ข้อมูลนี้อาจไม่พร้อมใช้งานในบางพื้นที่)
5. การนำข้อมูลไปใช้ในแคมเปญโฆษณา
หลังจากวิเคราะห์ข้อมูลแล้ว คุณสามารถใช้ข้อมูลเหล่านี้ในการปรับแต่งกลุ่มเป้าหมายโฆษณาของคุณใน Facebook Ads Manager ได้
คุณสามารถบันทึกกลุ่มเป้าหมายที่คุณสร้างใน Audience Insights เพื่อใช้ในการสร้างแคมเปญโฆษณาใหม่ได้
6. การบันทึกและนำออกข้อมูล
คุณสามารถบันทึกกลุ่มเป้าหมายที่คุณกำหนดและวิเคราะห์ใน Audience Insights เพื่อใช้ในอนาคต
หากต้องการนำออกข้อมูลเพื่อวิเคราะห์เพิ่มเติม คุณสามารถส่งออกข้อมูลเป็นไฟล์ CSV ได้
3. Lookalike Audiences
Lookalike Audiences เป็นเครื่องมือของ Facebook Ads ที่ช่วยให้ผู้ลงโฆษณาสามารถขยายกลุ่มเป้าหมายที่มีคุณภาพและมีโอกาสสูงที่จะสนใจสินค้าและบริการของตน โดยการสร้างกลุ่มเป้าหมายที่มีพฤติกรรมหรือคุณลักษณะคล้ายคลึงกับกลุ่มลูกค้าปัจจุบันหรือกลุ่มเป้าหมายที่มีประสิทธิภาพสูงที่เรียกว่า “Custom Audiences”
การทำงานของ Lookalike Audiences เริ่มจากการที่ผู้ลงโฆษณาอัปโหลดข้อมูลของลูกค้าหรือกลุ่มเป้าหมายที่มีอยู่ไปยัง Facebook จากนั้นระบบของ Facebook จะทำการวิเคราะห์และค้นหาผู้ใช้งานบนแพลตฟอร์มที่มีลักษณะคล้ายกันในแง่ของพฤติกรรม ความสนใจ และข้อมูลประชากร เพื่อสร้างกลุ่มเป้าหมายใหม่ที่มีโอกาสสูงที่จะทำให้เกิดการซื้อหรือการตอบสนองต่อโฆษณา
วิธีตั้งค่าการใช้งาน Lookalike Audiences
การตั้งค่าและใช้งาน Lookalike Audiences บน Facebook Ads Manager เป็นกระบวนการที่ช่วยให้คุณสามารถเข้าถึงกลุ่มผู้ใช้ที่มีลักษณะคล้ายกับกลุ่มเป้าหมายเดิมได้ นี่คือขั้นตอนวิธีตั้งค่า
1. เข้าสู่ Facebook Ads Manager
ล็อกอินเข้าสู่บัญชี Facebook ของคุณและไปที่ Facebook Ads Manager
ใน Ads Manager คลิกที่เมนูและเลือก “Audience Insights” ภายใต้ “Plan”
2. สร้าง Custom Audience
- ในเมนูทางซ้าย เลือก “Audiences”
- คลิก “Create Audience” แล้วเลือก “Custom Audience”
- เลือกแหล่งข้อมูลที่คุณต้องการ เช่น รายชื่ออีเมล, การเข้าชมเว็บไซต์ หรือข้อมูลผู้ที่มีปฏิสัมพันธ์กับเพจ
- ตั้งชื่อและบันทึก Custom Audience ของคุณ
3. สร้าง Lookalike Audience
- เมื่อคุณสร้าง Custom Audience แล้ว กลับไปที่เมนู “Audiences”
- คลิก “Create Audience” และเลือก “Lookalike Audience”
4. เลือกแหล่งที่มา (Source)
- ในส่วน “Source” ให้เลือก Custom Audience ที่คุณสร้างไว้ในขั้นตอนก่อนหน้า
- เลือกประเทศที่คุณต้องการให้ Lookalike Audience นี้อยู่ เช่น ประเทศไทย
5. กำหนดขนาดของ Lookalike Audiences
- ปรับขนาดกลุ่มเป้าหมายโดยใช้สไลด์ปรับขนาด ซึ่งจะมีตั้งแต่ 1% ถึง 10% ของประชากรในประเทศที่คุณเลือก
- ขนาดที่น้อย (เช่น 1%) หมายถึงความคล้ายคลึงกับกลุ่มเป้าหมายเดิมสูง แต่ขนาดที่มาก (เช่น 10%) จะเข้าถึงกลุ่มคนที่กว้างขึ้นแต่ความคล้ายคลึงจะลดลง
6. บันทึก Lookalike Audience
- คลิก “Create Audience” เพื่อบันทึกกลุ่ม Lookalike Audience ของคุณ
- ระบบจะใช้เวลาสักครู่ในการสร้างกลุ่มเป้าหมายนี้
7. ใช้งาน Lookalike Audience ในแคมเปญโฆษณา
- เมื่อ Lookalike Audience ถูกสร้างขึ้นแล้ว คุณสามารถเลือกใช้ในแคมเปญโฆษณาใหม่หรือแคมเปญที่มีอยู่แล้ว โดยเลือก Lookalike Audience ในส่วนการตั้งค่ากลุ่มเป้าหมาย (Ad Set)
การเลือกกลุ่มเป้าหมายสำหรับการยิงแอดบน Facebook เป็นสิ่งสำคัญที่สามารถเพิ่มประสิทธิภาพของแคมเปญโฆษณาได้อย่างมาก ด้วยเครื่องมืออย่าง Custom Audience, Audience Insights, และ Lookalike Audiences ผู้ลงโฆษณาสามารถกำหนดกลุ่มเป้าหมายที่เฉพาะเจาะจงตามข้อมูลที่มีอยู่ ปรับแต่งแคมเปญเพื่อเข้าถึงผู้ที่มีโอกาสสนใจสินค้าและบริการได้อย่างแม่นยำ ทำให้การโฆษณาบน Facebook มีความคุ้มค่าและตรงตามเป้าหมายที่ตั้งไว้อย่างแน่นอน
