ในยุคที่การทำ โฆษณาออนไลน์ กลายเป็นสิ่งจำเป็นสำหรับแทบทุกธุรกิจ Google Ads ถือเป็นเครื่องมือยอดนิยมอันดับต้น ๆ ที่จะช่วยให้แบรนด์หรือสินค้าของคุณปรากฏต่อสายตาผู้คนที่กำลังมองหาสินค้าหรือบริการอย่างตรงจุด ด้วยความสามารถในการทำ โฆษณา Google ผ่านการค้นหาคีย์เวิร์ด (Keywords) ที่เกี่ยวข้อง ธุรกิจของคุณจึงสามารถเข้าถึงลูกค้าได้ในช่วงเวลาที่เขาต้องการจริง ๆ

อย่างไรก็ตาม หากคุณไม่ทราบ เทคนิคตั้งค่าคำค้นหา Google Ads ให้เหมาะสม โฆษณาของคุณอาจไปปรากฏในคำค้นหาที่ไม่ตรงกลุ่มเป้าหมาย ส่งผลให้ “เสียเงินเปล่า” Google Ads จ่ายเงินยังไงเพราะคนที่คลิกโฆษณาอาจไม่ใช่ผู้ที่ตั้งใจจะซื้อจริง ๆ หรือไม่ได้มีความสนใจในสินค้าของคุณมากพอ

บทความนี้จะมาเจาะลึก “เทคนิคตั้งค่าคำค้นหา Google Ads ให้ตรงกลุ่มเป้าหมาย ไม่เสียเงินเปล่า!” ตั้งแต่การทำความเข้าใจเกี่ยวกับประเภทของ Match Type, การวางโครงสร้างแคมเปญและ Ad Group, การใช้ Negative Keywords, ไปจนถึงการวิเคราะห์และปรับปรุงแคมเปญให้ตรงเป้าหมายยิ่งขึ้น พร้อม FAQ ที่รวมคำถามยอดฮิตจากผู้ใช้งาน Google Ads จริง ๆ เพื่อให้คุณสามารถนำไปปรับใช้ได้อย่างมีประสิทธิภาพสูงสุด!

ทำไมการตั้งค่าคำค้นหา (Keywords) ถึงสำคัญ?

การตั้งค่าคำค้นหา (Keywords) สำหรับ “โฆษณา Google” มีบทบาทสำคัญที่สุดในการนำโฆษณาของคุณไปสู่สายตาผู้ที่ “ตั้งใจค้นหา” หรือ “สนใจจริง” ในผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณ ยิ่งคุณเลือกคีย์เวิร์ดได้อย่างตรงเป้าหมายเท่าไร โอกาสที่โฆษณาของคุณจะเปลี่ยนผู้ค้นหาให้กลายเป็นลูกค้าก็จะสูงขึ้น

• เพิ่ม Conversion  หากคุณใช้ “คีย์เวิร์ด” ตรงกลุ่มเป้าหมาย เมื่อผู้ค้นหาเจอโฆษณาของคุณ เขาจะมีแนวโน้มคลิกและซื้อสินค้าหรือดำเนินการตามเป้าหมาย (เช่น สมัครสมาชิก กรอกฟอร์ม ติดต่อสอบถาม) มากกว่า
• ประหยัดงบประมาณ  การใช้คีย์เวิร์ดที่แม่นยำและมีการแข่งขันเหมาะสม จะช่วยลดค่าใช้จ่ายต่อคลิก (CPC) หรืออย่างน้อยทำให้ค่าใช้จ่ายคุ้มกับผลลัพธ์ที่ได้
• ปรับปรุง Quality Score  หากคีย์เวิร์ดและโฆษณาสอดคล้องกับหน้า Landing Page คุณจะได้คะแนนคุณภาพ (Quality Score) สูง ส่งผลให้จ่าย “ค่าโฆษณา Google” ต่อคลิกลดลง และได้รับตำแหน่งที่ดีกว่าในหน้าค้นหา

เมื่อเห็นภาพรวมแล้ว คงปฏิเสธไม่ได้ว่าการตั้งค่าคำค้นหา (Keywords) ให้ตรงกลุ่มเป้าหมายเป็นหัวใจสำคัญในการทำ Google Ads จึงเป็นสิ่งที่ผู้ลงโฆษณาควรให้ความสำคัญเป็นอันดับแรก

ประเภทของ Keyword Match Type ใน Google Ads

ใน Google Ads เราสามารถกำหนด Keyword Match Type หรือรูปแบบการจับคู่คีย์เวิร์ดเพื่อบอกกับระบบว่าเราต้องการให้โฆษณาปรากฏในคำค้นหาแบบใดได้บ้าง ปัจจุบันมี 3 ประเภทหลัก ๆ ได้แก่

1. Broad Match
   • เป็นรูปแบบที่ครอบคลุมที่สุด
   • หากคุณใส่คีย์เวิร์ดว่า “รองเท้ากีฬา” ระบบอาจแสดงโฆษณาเมื่อมีการค้นหา “รองเท้าผ้าใบ” หรือ “อุปกรณ์กีฬา” ได้
   • ข้อดี  เข้าถึงกลุ่มใหญ่ เก็บข้อมูลได้หลากหลาย
   • ข้อเสีย  โอกาสที่โฆษณาไปโผล่ในคำค้นหาที่ไม่เกี่ยวข้องสูง ทำให้สูญเสียงบโดยไม่จำเป็น
2. Phrase Match
   • ระบบจะจับคีย์เวิร์ดตามลำดับคำ แต่สามารถมีคำขึ้นต้นหรือต่อท้ายได้
   • หากคุณตั้งว่า “รองเท้ากีฬา” (ใส่ในเครื่องหมายอัญประกาศ “ ”) โฆษณาอาจปรากฏในคำค้นหา “ซื้อรองเท้ากีฬา ผู้หญิง” หรือ “รองเท้ากีฬา ยี่ห้อไหนดี”
   • ข้อดี  เจาะจงขึ้น แต่ยังมีความยืดหยุ่น
   • ข้อเสีย  อาจได้คำค้นหาที่กว้างเกินไป หากมีคนพิมพ์คำที่ไม่ตรงกลุ่มเป้าหมาย
3. Exact Match
   • คำค้นหาต้องตรงหรือใกล้เคียงกับคีย์เวิร์ดที่ตั้งไว้เท่านั้น
   • หากคุณใส่ [รองเท้ากีฬา] (วงเล็บเหลี่ยม) โฆษณาจะแสดงเฉพาะเมื่อผู้ค้นหาพิมพ์คำว่า “รองเท้ากีฬา” หรือรูปแบบใกล้เคียง (เช่น ผิดสะกดเล็กน้อย)
   • ข้อดี  แม่นยำสูง เข้าถึงคนที่ตรงเป้าหมายจริง ๆ
   • ข้อเสีย  จำนวนการแสดงโฆษณา (Impressions) อาจน้อย จึงควรมีการผสมกับคีย์เวิร์ดแบบอื่น

นอกเหนือจากประเภททั้ง 3 นี้ ยังมี Broad Match Modifier (BMM) ที่เคยนิยมมาก่อน แต่ปัจจุบัน Google ได้ปรับให้ Phrase Match สามารถทำงานแทน BMM ได้บางส่วน ดังนั้นการเลือกใช้ Match Type ให้เหมาะสมจึงเป็นหนึ่งใน “เทคนิคตั้งค่าคำค้นหา Google Ads ให้ตรงกลุ่มเป้าหมาย ไม่เสียเงินเปล่า!” อย่างแท้จริง

Short-tail vs. Long-tail Keywords  เลือกใช้อย่างไรให้เหมาะสม

Short-tail Keywords

• เป็นคีย์เวิร์ดที่สั้นและกว้าง เช่น “รองเท้า”, “มือถือ”, “เสื้อผ้า”
• มีปริมาณการค้นหาสูง (High Search Volume)
• การแข่งขันสูง (High Competition) ค่าโฆษณาจึงอาจแพง
• ตัวอย่าง  “รองเท้าวิ่ง”, “โทรศัพท์มือถือ”, “กระเป๋าแบรนด์”

Long-tail Keywords

• เป็นคีย์เวิร์ดที่ยาวและเจาะจงมากขึ้น เช่น “รองเท้าวิ่งสำหรับคนเท้าแบน ราคาไม่แพง”, “มือถือกล้องชัด เน้นเล่นเกม”
• มีปริมาณการค้นหาน้อยกว่าคีย์เวิร์ดสั้น ๆ
• แต่การแข่งขันต่ำกว่า และค่าโฆษณามักถูกกว่า
• โอกาสเปลี่ยนผู้ค้นหาเป็นลูกค้าสูงขึ้น เพราะเขาค้นหาแบบเฉพาะเจาะจงอยู่แล้ว

คำแนะนำ  ผสมผสานใช้ทั้ง Short-tail เพื่อเก็บกลุ่มกว้างและสร้างการรับรู้ ควบคู่กับ Long-tail เพื่อโฟกัสยอดขาย (Conversion) จากผู้ที่มีความต้องการซื้อจริง ๆ อย่างไรก็ตาม สำหรับมือใหม่หรือธุรกิจที่งบประมาณจำกัด การใช้ Long-tail Keywords เป็นหลักจะช่วยให้ “ตั้งค่าโฆษณา Google ให้ได้ผลลัพธ์ดีที่สุด” และ “ไม่เสียเงินเปล่า” ได้เป็นอย่างดี

Negative Keywords  ตัวช่วยคัดกรองคำค้นหาที่ไม่ต้องการ

หนึ่งใน เทคนิคตั้งค่าคำค้นหา Google Ads ที่หลายคนมองข้ามคือ “Negative Keywords” หรือคีย์เวิร์ดเชิงลบ ที่เราต้องการบอก Google ว่า “หากมีคำเหล่านี้ปรากฏในคำค้นหา ขออย่าให้โฆษณาเราไปโผล่เด็ดขาด”

ทำไมถึงต้องใช้ Negative Keywords?

1. ป้องกันคำค้นหาที่ไม่ตรงกลุ่มเป้าหมาย  เช่น หากคุณขาย “รองเท้ากีฬาแบรนด์ใหม่ ราคาปานกลาง” แล้วไม่ต้องการให้โฆษณาไปแสดงในคำว่า “รองเท้ากีฬา ฟรี” หรือ “รองเท้ากีฬามือสอง” คุณก็ควรใส่คำว่า “ฟรี” หรือ “มือสอง” เป็น Negative Keywords
2. ลดค่าใช้จ่ายที่ไม่จำเป็น  เมื่อโฆษณาไม่ต้องไปแสดงในคำค้นหาที่ไม่มีโอกาสเกิดการซื้อ (Conversion) คุณก็จะประหยัดงบประมาณ และค่า CPC (Cost per Click) ที่เสียไปก็จะคุ้มค่ามากขึ้น
3. ปรับปรุง CTR และ Quality Score  เมื่อโฆษณาไปแสดงเฉพาะในคำที่ตรงกลุ่มเป้าหมาย CTR (Click-Through Rate) ย่อมสูงขึ้น และหากผู้ใช้พบโฆษณาที่ตรงใจ ก็จะส่งผลให้ Quality Score ดีขึ้นด้วย

Tips  ควรเข้าไปดู “Search Terms” หรือ “คำค้นหาจริง” ใน Google Ads อย่างสม่ำเสมอ เพื่อหาคำที่ไม่เกี่ยวข้อง มาวางในลิสต์ Negative Keywords เพิ่ม

เทคนิคการเลือกและจัดกลุ่มคีย์เวิร์ดในแคมเปญ

การตั้งคีย์เวิร์ดแบบกระจัดกระจายหรือไม่เป็นหมวดหมู่ อาจทำให้โฆษณาของคุณไม่สอดคล้องกับ Landing Page จนสุดท้ายกด Quality Score ลงและเปลืองงบโดยใช่เหตุ

การจัดหมวดหมู่คีย์เวิร์ด

• จัดตามประเภทสินค้า/บริการ  เช่น ถ้าขายอุปกรณ์กีฬาอาจแยกเป็น “รองเท้าวิ่ง”, “รองเท้าฟุตบอล”, “กางเกงออกกำลังกาย” เป็นต้น
• จัดตามโครงสร้าง Funnel  เช่น กลุ่มคำค้นหาเชิงข้อมูล (เช่น “วิธีเลือกรองเท้าวิ่ง”), กลุ่มคำค้นหาเชิงเปรียบเทียบ (เช่น “รองเท้าวิ่งยี่ห้อไหนดีที่สุด”), และกลุ่มคำค้นหาเชิงซื้อ (เช่น “ซื้อรองเท้าวิ่ง โปรโมชั่น”)
• จัดตามเป้าหมายแคมเปญ  ถ้าเน้น Conversion หรือยอดขาย อาจเน้น Long-tail Keywords ที่คนพร้อมซื้อ หากเน้น Brand Awareness อาจใช้ Short-tail Keywords ครอบคลุมตลาดกว้าง

กลยุทธ์คีย์เวิร์ดเพื่อการโฆษณาที่มีประสิทธิภาพ

1. ผสม Match Type  ไม่ควรใช้ Broad Match อย่างเดียว ควรมี Phrase หรือ Exact Match เพื่อกรองให้ตรงเป้าหมายมากขึ้น
2. ลบคำซ้ำซ้อน  หากมีคีย์เวิร์ดคล้ายกันมากเกินไป โฆษณาอาจ “ชนกันเอง” ทำให้งบประมาณไม่ถูกใช้ให้เกิดประโยชน์สูงสุด
3. ติดตามผลและปรับแต่งสม่ำเสมอ  ดูว่าในแต่ละ Ad Group คีย์เวิร์ดไหนทำงานได้ดี (CTR สูง, Conversion ดี) แล้วคีย์เวิร์ดไหนทำงานไม่ดีควรหยุดหรือปรับปรุง

โครงสร้าง Campaign และ Ad Group ที่ดีช่วยประหยัดงบ

การตั้ง โครงสร้างใน Google Ads ให้เป็นระบบระเบียบ ไม่เพียงช่วยให้คุณ “ตั้งค่าคำค้นหา Google Ads ให้ตรงกลุ่มเป้าหมาย ไม่เสียเงินเปล่า!” แต่ยังช่วยให้การวิเคราะห์และปรับปรุงแคมเปญเป็นไปได้อย่างสะดวกรวดเร็วอีกด้วย

Campaign

• แยกตามเป้าหมายหลัก เช่น Campaign สำหรับ Search (เน้นยอดขาย) กับ Campaign สำหรับ Display (เน้นสร้างการรับรู้แบรนด์)
• แยกตามภูมิภาคหรือภาษา หากคุณมีการตลาดหลายประเทศหรือหลายกลุ่มเป้าหมาย

Ad Group

• ภายใต้ 1 แคมเปญ อาจแบ่งเป็นหลาย Ad Group ตาม ประเภทสินค้า หรือ ธีมคีย์เวิร์ด
• คีย์เวิร์ดในแต่ละ Ad Group ควรมีความเชื่อมโยงกัน เพื่อทำให้เขียน Ad Copy ได้ตรงประเด็น และหน้า Landing Page ตรงกับความตั้งใจผู้ค้นหา
• ควรมี Negative Keywords ที่สอดคล้องกับแต่ละ Ad Group หากมีบางคำค้นหาที่เกี่ยวข้องกับสินค้ากลุ่มอื่น

Ads

• ควรสร้างโฆษณาหลายเวอร์ชัน (A/B Testing) เพื่อตรวจสอบว่าโฆษณาแบบไหนมี CTR และ Conversion ดีกว่า
• หมั่นปรับข้อความโฆษณาให้สอดคล้องกับคีย์เวิร์ดใน Ad Group นั้น ๆ เพิ่มความเกี่ยวข้อง (Relevance)

เคล็ดลับการใช้เครื่องมือ Research คีย์เวิร์ด

ในปัจจุบันมีเครื่องมือมากมายที่จะช่วยหาไอเดียคีย์เวิร์ดและวัดความนิยม (Search Volume) ของคำค้นหาต่าง ๆ เครื่องมือเหล่านี้จะช่วยให้คุณ “ตั้งค่าโฆษณา Google ให้ได้ผลลัพธ์ดีที่สุด” ได้ง่ายขึ้น

1. Google Keyword Planner
   • เครื่องมือฟรีของ Google Ads
   • ใส่คีย์เวิร์ดเบื้องต้น แล้วระบบจะแนะนำคีย์เวิร์ดที่เกี่ยวข้อง พร้อมบอกปริมาณการค้นหา (Monthly Search Volume) และระดับการแข่งขัน (Competition)
   • ใช้ช่วยคำนวณงบประมาณเบื้องต้นได้
2. Google Trends
   • ตรวจสอบแนวโน้มความนิยมของคีย์เวิร์ด หรือหัวข้อในช่วงเวลาที่กำหนด
   • ช่วยดูฤดูกาล (Seasonality) หรือกระแสความสนใจของตลาด
3. Keyword Tool.io / Ubersuggest
   • เครื่องมือช่วยขยายคำค้นหา โดยเฉพาะ Long-tail Keywords
   • เหมาะกับการหาไอเดียใหม่ ๆ นอกเหนือจากใน Google Keyword Planner
4. Answer The Public
   • เครื่องมือที่แสดงคำถามและวลีที่คนค้นหาจริง ๆ เกี่ยวกับคีย์เวิร์ดหลัก
   • นำไปใช้สร้างคีย์เวิร์ดเชิง “ปัญหา” หรือ “คำถาม” ซึ่งมักเป็น Long-tail ที่เปลี่ยนเป็นลูกค้าได้ดี

Tips  อย่าเพียงพิจารณา “ปริมาณการค้นหา” สูง ๆ แต่ต้องดูด้วยว่าคีย์เวิร์ดนั้นมีความสอดคล้องกับธุรกิจของคุณแค่ไหน และมีการแข่งขันสูงจนต้นทุนเกินงบหรือไม่

วิเคราะห์และปรับปรุงผลลัพธ์อย่างไรให้ไม่เสียเงินเปล่า

หลังจากตั้งค่า “คีย์เวิร์ด Google Ads” และรันแคมเปญไปสักระยะ สิ่งสำคัญคือการวัดผลและวิเคราะห์เพื่อปรับปรุงให้ดีขึ้น

1. ดู Search Terms Report
   • เช็กว่าโฆษณาไปปรากฏกับคำค้นหาใดบ้าง
   • หากเจอคำที่ไม่เกี่ยวข้อง ให้ใส่เป็น Negative Keywords ทันที
   • หากเจอคำค้นหาที่ตรงเป้าหมายแต่ยังไม่ได้ใส่ในลิสต์ ให้เพิ่มเป็นคีย์เวิร์ดใหม่
2. ติดตาม CTR และ Conversion Rate
   • CTR (Click-Through Rate) ต่ำ  อาจต้องปรับข้อความโฆษณาให้ดึงดูดหรือเจาะจงมากขึ้น
   • Conversion Rate ต่ำ  อาจเกิดจากปัญหาหน้า Landing Page ไม่ตอบโจทย์ หรือคีย์เวิร์ดกว้างเกินไป
3. วัด Quality Score
   • ถ้าคะแนนต่ำ ให้ปรับปรุงความเกี่ยวข้องของโฆษณา (Ad Relevance), ปรับหน้า Landing Page ให้มีคีย์เวิร์ดที่ตรงกัน, และเพิ่มประสิทธิภาพความเร็วเว็บไซต์
4. ใช้ A/B Testing
   • ทดลอง Ad Copy หลายแบบ, หน้า Landing Page หลายชุด เพื่อดูว่าชุดไหนให้ผลดีที่สุด
   • ปิดโฆษณาหรือ Landing Page ที่ผลงานไม่ดี เพื่อลดการสูญเสียงบ
5. ปรับ Bid Strategy
   • หากต้องการควบคุมงบประมาณอย่างเข้มงวด อาจใช้ Manual CPC
   • ถ้ามีข้อมูล Conversion พอสมควรแล้ว อาจลองใช้ Target CPA (Cost per Acquisition) เพื่อให้ Google ช่วยค้นหาการคลิกที่มีโอกาสซื้อสูง

ข้อผิดพลาดที่พบบ่อยในการตั้งค่าคำค้นหา Google Ads

1. ใช้ Broad Match ทั้งหมด
   • ทำให้โฆษณาแสดงในคำค้นหาที่ไม่เกี่ยวข้องสูง และมักสูญเสียงบประมาณมาก
   • ควรผสมผสาน Phrase และ Exact Match ร่วมด้วย
2. ไม่มีการใส่ Negative Keywords
   • จะทำให้โฆษณาไปโผล่ในคำที่ไม่ต้องการ ส่งผลให้สิ้นเปลืองค่าโฆษณาโดยเปล่าประโยชน์
3. ใส่คีย์เวิร์ดมากเกินไปใน Ad Group เดียว
   • ทำให้เขียนโฆษณา (Ad Copy) ได้ไม่เฉพาะเจาะจง คุณภาพ (Quality Score) ลดลง
4. ไม่ตรวจสอบ Search Terms Report
   • พลาดโอกาสในการปรับปรุงคีย์เวิร์ด และลบคำที่ไม่ต้องการ ส่งผลให้จ่ายเงินเกินจำเป็น
5. ไม่จัดหมวดหมู่คีย์เวิร์ดอย่างชัดเจน
   • โฆษณาอาจไม่สอดคล้องกับ Landing Page ลดโอกาสในการเปลี่ยนผู้คลิกเป็นลูกค้า
6. ละเลยการวัดผล Conversion
   • ทำให้ไม่รู้ว่าคีย์เวิร์ดหรือโฆษณาไหนสร้างยอดขายหรือ Leads ได้จริง ไม่สามารถปรับงบได้อย่างมีประสิทธิภาพ