เมื่อพูดถึงการโฆษณาออนไลน์ผ่าน Google Ads หรือแพลตฟอร์มโฆษณาอื่น ๆ ชื่อของ Display Ads และ Search Ads YouTube Ads เคล็ดลับมักจะถูกกล่าวถึงเสมอ เพราะเป็นเครื่องมือสำคัญในการเข้าถึงกลุ่มเป้าหมาย (Target Audience) ได้อย่างแม่นยำและหลากหลาย อย่างไรก็ตาม หลายธุรกิจอาจยังสับสนว่า ควรเลือกใช้รูปแบบโฆษณาไหนให้คุ้มค่ากับงบประมาณ และเหมาะสมกับวัตถุประสงค์ (Objective) ของตนเอง

รู้จัก Display Ads  โฆษณาภาพและแบนเนอร์ที่ปรากฏทั่วเว็บ

Display Ads คือการโฆษณาในรูปแบบภาพ แบนเนอร์ วิดีโอ หรือ Rich Media ที่ปรากฏบนเว็บไซต์หรือแอปพลิเคชันต่าง ๆ ซึ่งอยู่ในเครือข่ายของ Google Display Network (GDN) หรือเครือข่ายอื่น เช่น Facebook Audience Network เป็นต้น

1. ลักษณะเด่น

    

   • เน้นการใช้ภาพ สี ตัวอักษร เพื่อดึงดูดความสนใจ (Visual-Oriented)
   • สามารถปรากฏในหลากหลายขนาดและตำแหน่ง เช่น แบนเนอร์ด้านบน (Leaderboard), ด้านข้าง (Skyscraper), กลางบทความ ฯลฯ
   • เข้าถึงผู้ใช้ตาม Interest (ความสนใจ), Demographic (ข้อมูลประชากร), Context (บริบทของหน้าเว็บ) หรือ Remarketing (ตามผู้ใช้ที่เคยเยี่ยมชมเว็บ)
2. ข้อดีของ Display Ads

    

   • สร้างการรับรู้ (Brand Awareness)  ด้วยความเป็นภาพและสีสัน ทำให้จดจำแบรนด์ได้ง่าย
   • เจาะจงกลุ่มเป้าหมายได้หลากหลาย  เลือกตามความสนใจ เว็บไซต์เฉพาะกลุ่ม หรือรีมาร์เก็ต ผู้ที่เคยเข้าชมเว็บไซต์
   • Cost-Per-Click (CPC) มักต่ำกว่า Search Ads  เหมาะกับการลงทุนเพื่อให้ผู้คนเห็นแบรนด์ในวงกว้าง
3. ข้อจำกัดของ Display Ads

    

   • อัตรา Conversion ไม่สูงเท่า Search  เพราะผู้ใช้ที่เห็นมักไม่ได้อยู่ในช่วง “ต้องการซื้อ” ทันที
   • Banner Blindness  ผู้ใช้บางกลุ่มมองข้ามแบนเนอร์โฆษณาไปโดยอัตโนมัติ
   • ต้องเน้นความสวยงามของดีไซน์  หากกราฟิกไม่น่าดึงดูด ก็อาจไม่ได้ผลดี

รู้จัก Search Ads  โฆษณาเมื่อมีการค้นหา

Search Ads คือการโฆษณาที่ปรากฏบนหน้าผลการค้นหา (SERPs) ของ Google หรือเครื่องมือค้นหาอื่น ๆ เมื่อผู้ใช้พิมพ์คำค้นหา (Keyword) ที่เกี่ยวข้องกับธุรกิจ เช่น หากคนค้นว่า “ซื้อรองเท้าวิ่ง” ก็อาจเห็นโฆษณาของร้านรองเท้ากีฬาปรากฏด้านบน

1. ลักษณะเด่น

    

   • มักเป็นข้อความสั้น ๆ (Text Ad) ปรากฏเหนือหรือใต้ผลการค้นหาปกติ
   • ผู้ใช้ที่คลิกโฆษณามี “Intent” หรือความต้องการอยู่แล้ว (เช่น ต้องการซื้อสินค้า)
   • จ่ายเงินแบบ Pay-Per-Click (PPC) คือจ่ายเฉพาะเมื่อมีคนคลิก
2. ข้อดีของ Search Ads

    

   • เข้าถึงคนที่มีความต้องการจริง  โอกาส Convert สูง เพราะผู้ใช้กำลังหาข้อมูลหรือสินค้าอยู่
   • วัดผลง่าย  สามารถดูได้ว่าคีย์เวิร์ดไหนส่งคนเข้าเว็บไซต์และสร้างยอดขายจริง ๆ
   • แข่งด้วยความเกี่ยวข้อง (Relevance)  หากโฆษณาสอดคล้องกับคีย์เวิร์ด คุณภาพโฆษณาจะสูงและจ่าย CPC ต่ำลง
3. ข้อจำกัดของ Search Ads

    

   • ค่าคลิกอาจสูงในคีย์เวิร์ดการแข่งขันสูง  เช่น ประกันรถยนต์ สินเชื่อบ้าน
   • ต้องมีการวิจัยคีย์เวิร์ดอย่างต่อเนื่อง  เพื่อรักษาประสิทธิภาพ
   • จำกัดเฉพาะผู้ที่ “ค้นหา”  ไม่สามารถไปกระตุ้นคนที่ยังไม่สนใจได้เท่า Display

เปรียบเทียบ Display Ads vs. Search Ads

กรณีศึกษา  ธุรกิจแบบไหนควรใช้ Display หรือ Search

1. ธุรกิจเปิดตัวแบรนด์ใหม่ / สินค้าใหม่

    

   • ควรเริ่มที่ Display Ads เพื่อให้คนรู้จักในวงกว้าง สร้าง Awareness และความคุ้นเคย
   • ตามด้วย Search Ads สำหรับผู้ที่เริ่มสนใจและค้นหาข้อมูลสินค้า/แบรนด์
2. ธุรกิจที่สินค้าหรือบริการมีความเฉพาะเจาะจงสูง

    

   • เช่น ซอฟต์แวร์เฉพาะด้าน การเรียนออนไลน์แบบพิเศษ คนที่ค้นหามัก “ตั้งใจ” ซื้อหรือสนใจจริง ๆ
   • ควรเน้น Search Ads เป็นหลัก ให้เข้าถึงผู้ที่มี Intent สูง
3. ธุรกิจ e-Commerce ขนาดใหญ่

    

   • มักใช้ทั้ง Search เพื่อดึงคนที่ค้นหาสินค้าหน้าเว็บ และ Display ในการทำ Remarketing ตามคนที่เคยเข้ามาดูสินค้าแล้ว แต่ยังไม่ซื้อ
4. ธุรกิจด้านบริการ เช่น ท่องเที่ยว โรงแรม

    

   • ใช้ Display เพื่อดึงดูดภาพสวย ๆ ของสถานที่พัก สร้างแรงบันดาลใจ
   • ผสานกับ Search เพื่อให้คนที่ “ค้นหาโรงแรม” หรือ “ตั๋วเครื่องบิน” เจอข้อเสนอพิเศษ

เทคนิคการตั้งค่าให้เกิดประสิทธิภาพสูง

1. Targeting อย่างละเอียด

    

   • Display  ตั้งเป้า Interest, Topic, Placement, Remarketing
   • Search  เลือก Exact Match, Phrase Match, หรือ Broad Match Modifier เพื่อให้โฆษณาโชว์เฉพาะคีย์เวิร์ดที่ตรงกลุ่ม
2. ปรับปรุงคุณภาพโฆษณา (Ad Quality)

    

   • Display  ใช้ดีไซน์น่าดึงดูด ข้อความสั้นและชัดเจน มี Call to Action เด่น ๆ
   • Search  พัฒนาคะแนนคุณภาพ (Quality Score) โดยปรับเนื้อหาโฆษณาให้สอดคล้องกับ Landing Page
3. Test A/B

    

   • ทดสอบเวอร์ชันต่าง ๆ ทั้งรูปภาพ (ใน Display) และข้อความโฆษณา (ใน Search) เพื่อหาเวอร์ชันที่ได้ผลดีที่สุด
4. ตั้ง Budget และ Bid Strategy ให้เหมาะสม

    

   • หากเน้น Conversion ใช้ Target CPA หรือ Target ROAS ใน Google Ads ก็ได้
   • หากเน้น Brand Awareness อาจเลือกใช้ CPM (Cost per Mille) ใน Display Ads
5. Remarketing

    

   • ไม่ว่าจะ Display หรือ Search คุณสามารถทำ Remarketing เพื่อกลับไปหาคนที่เคยเข้าชมเว็บไซต์ แต่ยังไม่ตัดสินใจซื้อ

ปรับใช้ E-A-T ในงานโฆษณา

E-A-T (Expertise, Authoritativeness, Trustworthiness) ส่วนใหญ่เราเคยได้ยินในบริบทของการทำ Content Marketing หรือ SEO แต่ในงานโฆษณาก็สามารถใช้แนวคิดเดียวกันนี้ เพื่อเพิ่มความน่าเชื่อถือและส่งเสริมประสิทธิภาพได้ เช่น

1. Expertise

    

   • แสดงความเชี่ยวชาญของแบรนด์ผ่านโฆษณา ไม่ว่าจะเป็นสโลแกน “ผู้เชี่ยวชาญกว่า 10 ปีใน…” หรือเน้นคำรับรองจากลูกค้า
2. Authoritativeness

    

   • ใส่โลโก้องค์กรรับรองรางวัล หรือเน้นความเป็นผู้นำตลาด เพื่อให้ผู้ชมรู้สึกว่าแบรนด์มีอำนาจในด้านนั้น ๆ
3. Trustworthiness

    

   • ใช้เครื่องหมายความปลอดภัย (Safe Payment), รีวิว หรือการให้ข้อมูลติดต่อที่ชัดเจน เพื่อให้คนคลิกแล้วมั่นใจ